Katya Chekina

Corona-update

hetpaleis past de maatregel rond het Covid Safe Ticket toe. Omdat we zowel onder de wetgeving betreffende de horeca vallen als die van de evenementen, is er voor hetpaleis geen andere mogelijkheid. We hopen op je begrip te kunnen rekenen. Mochten deze nieuwe regels in de (nabije) toekomst opnieuw veranderen, dan informeren we je op tijd. De maatregelen die van toepassing zijn, kan je ook altijd nalezen op onze website.  

Voor een bezoek aan hetgeluk of een publieke voorstelling moet je dus, als je 12 jaar of ouder bent, een Covid Safe Ticket (CST), of een Digital Covid Certificate (voor mensen die niet in België verblijven) kunnen voorleggen. Nederlandse bezoekers downloaden de CoronaCheck-app.

Als je met je klas naar een schoolvoorstelling komt kijken of met je kinderen naar een workshop komt, hoef je geen CST te tonen. Er zijn wel andere maatregelen van kracht. Alle details vind je op deze pagina.

Over het Covid Safe Ticket

Iedereen ouder dan 12 jaar (geboortejaar 2009) kan een CST aanvragen. Je krijgt een geldig Covid Safe Ticket in een van de volgende situaties:

  • je bent in het bezit van een vaccinatiecertificaat: je bent meer dan 2 weken volledig ingeënt;
  • je hebt een herstelcertificaat, geldigheid: minder dan 6 maanden oud;
  • je hebt een negatieve PCR-test, geldigheid: dag van de test plus 2 dagen;
  • je hebt een snelle antigeentest laten afnemen door medisch geschoold personeel, met een negatief resultaat, geldigheid: dag van test plus 1 dag.

Je kan het Covid Safe Ticket tonen:

  • op je smartphone, via de CovidSafeBE-app (Android - App store)
  • op papier
    • vraag de QR-code online aan via Mijn Burgerprofiel of Mijn Gezondheid. Daarna kan je ze afprinten.
    • via de post door te bellen naar het nummer +32 78 78 78 50 (9:00 tot 19:00 op weekdagen). Hou rekening met enkele dagen wachttijd.

Wat heb je nodig als je naar een publieke voorstelling komt of iets wil drinken in hetgeluk?

    • iedereen ouder dan 10:
      • je mondmasker, dat draag je gedurende je hele bezoek
    • iedereen ouder dan 12:
      • je CST in de CovidSafeBE-app of op papier
      • je identiteitsbewijs (rijbewijs, identiteitskaart)
    • kom je naar een voorstelling: je ticket, digitaal of op papier

Belangrijk om weten

      • Kom op tijd, zo vermijd je wachtrijen bij het scannen.
      • Kan je geen CST én identiteitsbewijs voorleggen, dan kunnen we je jammer genoeg niet toelaten.
      • Bij het scannen hebben hetpaleis-medewerkers enkel toegang tot beperkte gegevens: je naam, geboortedatum en QR-code, persoonlijke gezondheidsgegevens zien ze niet. 

Kan je niet voldoen aan maatregelen die hetpaleis op dit moment hanteert?

Dan nemen we je tickets vanzelfsprekend terug. Je kan kiezen voor een tegoedbon, die 2 jaar geldig blijft, of een terugbetaling van je ticket(s). Contacteer de medewerkers van tickets & info via mail of 03 202 83 60 (dinsdag tot vrijdag van 10u tot 17u, niet op feestdagen).

cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden, zoals ook video’s, en voor verschillende andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door ‘akkoord’ te klikken, stem je hiermee in. Als je niet akkoord bent, kan je via de knop ‘Instellingen aanpassen’ je voorkeuren opgeven. Meer informatie…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt jouw winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kan je inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketing-activiteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen voeren.

cookie instellingen