Je bezoek aan hetpaleis in seizoen 21-22

Om het coronavirus mee te helpen beheersen, blijft hetpaleis vanzelfsprekend strikt de richtlijnen van de overheid opvolgen. Bovendien garanderen we je als bezoeker een goed geventileerde zaal met verse buitenlucht.

Als je 12 jaar of ouder bent, moet je een Covid Safe Ticket (CST) voorleggen om toegang te krijgen tot hetpaleis. Als je met je klas een schoolvoorstelling in hetpaleis bezoekt of als je je kinderen komt ophalen na een workshop hoef je geen CST te tonen. Meer info hieronder.

Maatregelen publieke voorstellingen, workshops en hetgeluk

Mondmasker & Covid Safe Ticket

In hetpaleis draag je, vanaf 10 jaar, een mondmasker gedurende je volledige bezoek. Enkel wanneer je in hetgeluk aan tafel zit mag het uit. 

Voor een bezoek aan hetgeluk of een publieke voorstelling moet je, als je 12 of ouder bent, ook een Covid Safe Ticket (CST) en identiteitskaart kunnen voorleggen. Kom je je kinderen ophalen na een workshop of zit je op het terras van hetgeluk, dan hoef je geen CST te tonen.

Extra maatregelen hetgeluk

  • In hetgeluk mag je met maximaal 6 personen aan tafel zitten, tenzij je gezin groter is.
  • Enkel de beschikbare zitplaatsen kunnen gebruikt worden.

Extra maatregelen workshops

  • Voor de workshops volgt hetpaleis de maatregelen van de Ambrassade.

Maatregelen schoolvoorstellingen en -workshops

Er is geen controle van het Covid Safe Ticket bij schoolvoorstellingen, rondleidingen of schoolworkshops.
Er zijn wel andere maatregelen van kracht:

Secundair onderwijs

  • Schoolvoorstelling
    Meerdere klasbubbels worden samen in de zaal geplaatst. Leerlingen en leerkrachten blijven in hun eigen klas- of scholenbubbel en hoeven onderling geen afstand te bewaren. Tussen verschillende klas- en scholenbubbels worden de afstandsregels toegepast. Mondmaskers zijn verplicht.

  • Publieke voorstelling
    Kom je met je klas naar een avondvoorstelling, dan geldt de regeling voor publieke voorstellingen mét CST (zie boven).

  • Schoolworkshop
    Leerkrachten, leerlingen en begeleiders van de schoolworkshop dragen een mondmasker, tenzij er voldoende afstand is.

  • Rondleiding
    Leerkrachten, leerlingen en de gids dragen een mondmasker gedurende de hele rondleiding. 

Lager onderwijs

  • Schoolvoorstelling
    Meerdere klasbubbels worden samen in de zaal geplaatst. Leerlingen en leerkrachten blijven in hun eigen klas- of scholenbubbel en hoeven onderling geen afstand te bewaren. Tussen verschillende klas- en scholenbubbels worden de afstandsregels toegepast. Mondmaskers zijn verplicht vanaf 10 jaar.

  • Publieke voorstelling
    Kom je met je klas naar een publieke voorstelling, dan geldt de regeling voor publieke voorstellingen mét CST voor wie ouder is dan 12 jaar (zie boven).

  • Rondleiding
    Leerkrachten, leerlingen vanaf 10 jaar (5e leerjaar) en de gids dragen een mondmasker gedurende de hele rondleiding. 

 hetpaleis volgt de maatregelen van het de Ambrassade en het onderwijsoverleg.

Veelgestelde vragen

Wat heb je nodig als je naar een publieke voorstelling komt of iets wil drinken in hetgeluk?

  • iedereen ouder dan 10 jaar:
    • je mondmasker

  • iedereen ouder dan 12 jaar:
    • je CST digitaal of op papier
    • je identiteitsbewijs (rijbewijs, identiteitskaart)

  • kom je naar een voorstelling: je ticket, digitaal of op papier

    Kom op tijd, zo vermijden we wachtrijen bij het scannen.

    Kan je geen CST én identiteitsbewijs voorleggen, dan kunnen we jou jammer genoeg geen toegang geven.

    Ben je ziek, of heb je symptomen die op Covid-19 kunnen wijzen? Blijf dan alsjeblieft thuis.

    Bij het scannen hebben hetpaleis-medewerkers enkel toegang tot beperkte gegevens: je naam, geboortedatum en QR-code, persoonlijke gezondheidsgegevens zien ze niet. 

Waar mag ik zitten? Welke route leidt me naar daar?

  • Grote zaal
    Volg de route
    die overeenstemt met de kleurcode op je ticket. Deze leidt je naar een van de ingangen van de zaal en naar jouw stoel binnen een bepaald blok. Een suppoost begeleidt je daarbij. 

    Voor voorstellingen in de grote zaal krijg je op je ticket een kleurcode en een blok en-rijnummer toegewezen. De kleurcode verwijst naar een blok in de zaal. Op die manier zorgen we voor duidelijke publieksstromen.

  • Kleine zaal
    Voor de kleine zaal zijn er geen toegewezen stoelnummers. Je kan de donkerblauwe route volgen naar de zaal. Een suppoost wijst je je plaats aan, we vullen de zaal rij per rij.

Wat met ventilatie?

Het ventilatiesysteem in de zaal zorgt ervoor dat er continu verse buitenlucht binnenkomt. Hou er rekening mee dat het daarom iets kouder kan zijn in de zaal.

Is er een vestiaire?

Ja, er is een open vestiaire.

Hoe kan ik tickets bestellen?

Bestellen doe je op deze site of via 03 202 83 60 (dinsdag tot vrijdag van 10u tot 17u). Tickets zijn in principe niet omruilbaar of terugbetaalbaar. Wanneer hetpaleis een voorstelling wegens nieuwe maatregelen toch zou moeten annuleren, dan betalen we je tickets vanzelfsprekend wel terug.

Ik kan niet voldoen aan maatregelen die hetpaleis op dit moment hanteert. Wat nu?

We nemen je tickets vanzelfsprekend terug. Je kan kiezen voor een tegoedbon, die 2 jaar geldig blijft, of een terugbetaling van je ticket(s). Contacteer de medewerkers van tickets en info via mail of 03 202 83 60.

Heb je nog vragen over je bezoek aan hetpaleis?

Aarzel niet om ons te mailen of te bellen via 03 202 83 60. 

We kijken uit naar je bezoek!

cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden, zoals ook video’s, en voor verschillende andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door ‘akkoord’ te klikken, stem je hiermee in. Als je niet akkoord bent, kan je via de knop ‘Instellingen aanpassen’ je voorkeuren opgeven. Meer informatie…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt jouw winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kan je inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketing-activiteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen voeren.

cookie instellingen