info & tickets
Je kan op verschillende manieren tickets reserveren en betalen. Ontdek ook welke kortingen er voor jou mogelijk zijn.
reserveren
- via de 📞 ticketlijn of 💬 WhatsApp: +32 (0)3 202 83 60
(dinsdag tot zaterdag van 10u tot 12u en van 12u30 tot 17u, niet op feestdagen) ter plaatse: Theaterplein, Antwerpen
(woensdag van 12u30 tot 17u en zaterdag van 10u tot 17u, niet op feestdagen + een uur voor de voorstelling)- via mail: info@hetpaleis.be
Heb je iets te melden? Lees dan eerst onze klachtenprocedure.
prijzen
hetpaleis heeft verschillende prijzen:
- +26 jaar
- -26 jaar
- -18 jaar
- reductietarief voor iedereen met een Sectorpas oKo, Lerarenkaart en European Disability Card ontvangt korting
Heb je een A-kaart met kansentarief of heb je recht op een verhoogde tegemoetkoming? Dan betaal je €3 voor een voorstelling (tenzij anders aangegeven).
verhoogde tegemoetkoming
Iedereen die recht heeft op een verhoogde tegemoetkoming of een A-kaart met kansentarief, betaalt €3 voor een voorstelling (tenzij anders aangegeven).
Bij je mutualiteit kan je navragen of hier recht op hebt. Bevestig één keer per seizoen je statuut via je A-kaart of met een klever van de mutualiteit bij een medewerker van info & tickets en reserveer daarna makkelijk al je tickets online.
groepskorting
Groepen vanaf 15 personen kunnen rekenen op een groepskorting van 20%.
Neem hiervoor contact op met een medewerker van info & tickets.
lastminutetickets voor studenten
Als student betaal je slechts €5 voor alle voorstellingen in hetpaleis. Hoe werkt het? Ga op de dag van de voorstelling langs bij de ticketbalie van hetpaleis (Theaterplein, 2000 Antwerpen) en koop last minute een zoekplaats op vertoon van je studentenkaart.
zoekplaats
Bij een zoekplaats kunnen we geen vaste zitplaats in de zaal garanderen. Vlak voor aanvang van de voorstelling helpt een suppoost je graag bij het vinden van een beschikbare plek in de zaal. Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat je niet naast je gezelschap kan zitten.
voorwaarden
- beschikbaar op de dag van de voorstelling
- enkel mogelijk als er nog plaatsen beschikbaar zijn
- maximaal één ticket per student.
cultuurshockcheques
Scholieren kunnen cultuurshockcheques gebruiken om tickets aan te kopen voor voorstellingen in de vrije tijd. Neem contact op met een medewerker van info & tickets om je ticket te reserveren.
tickets voor rolstoelplaatsen
Bij voorstellingen met genummerde zitplaatsen zijn er aparte plaatsen beschikbaar voor rolstoelgebruikers. Neem contact op met een medewerker van info & tickets om een plaats te reserveren. Je kan kiezen of je graag in je stoel blijft zitten of een theaterstoel wenst te gebruiken.
Neem je een begeleider mee? Dan kan die een ticket reserveren aan het reductietarief.
hetpakket
Heb je voornamelijk interesse in dansvoorstellingen? Voel je graag de spanning in de zaal tijdens een première of wil je op de eerste rij van elke hetpaleisproductie zitten? Wij selecteerden voor jou bijzondere pakketten aan een voordeliger tarief.
Bekijk via onderstaande pagina de verschillende pakketten.
betalen
Online kan je betalen voor bancontact, kredietkaart, iDeal of een hetpaleisbon.
Aan onze ticketbalie ter plaatse kies je voor bancontact, kredietkaart, cash, Payconiq, een hetpaleisbon of cultuur(shock)cheques.
Volg de website, sociale media en nieuwsbrieven van hetpaleis voor acties en kortingen.
wachtlijst
Is de voorstelling uitverkocht? Kijk online of je je kan inschrijven op de wachtlijst.
We nemen contact met je op zodra er plaatsen vrijkomen.
geef hetpaleis cadeau
Op zoek naar een origineel cadeau? Een cadeaubon van hetpaleis is altijd een goed idee! Je bepaalt zelf het bedrag dat je op de bon wil zetten, wij zorgen voor de rest.
Cadeaubonnen kan je zowel online als aan de ticketbalie aankopen. Ze zijn geldig tot twee jaar na aankoop.
hoe betaal ik met een cadeaubon?
online
- kies via het programma een voorstelling naar keuze en selecteer het aantal tickets dat je wil reserveren
- ga verder naar 'betalen'
- selecteer 'cadeaubon' als betaalwijze
- vul de unieke 12-cijferige code van je cadeaubon in en klik op 'bevestigen'.
- hier kan je het bedrag wijzigen dat je wenst te betalen via cadeaubon
- kies eventueel nog een andere betaalmethode om het resterende saldo af te rekenen
- je reservatie is bevestigd - aftellen nu
via de ticketlijn of aan de balie
- reserveer je tickets bij een medewerker van info & tickets van hetpaleis.
- vermeld dat je wenst te betalen via een cadeaubon
- geef je 12-cijferige unieke code van je cadeaubon door
- als je bestelling duurder is dan de (resterende) waarde van je cadeaubon, kan je gemakkelijk met een ander betaalmiddel het overgebleven bedrag betalen
- je reservatie is bevestigd - aftellen nu
In hetgeluk wordt de cadeaubon niet aanvaard.
annuleren
omruilen
Tickets worden niet omgeruild of terugbetaald tenzij hetpaleis de voorstelling moet annuleren.
Kan je toch niet komen? Maak een vriend of familie blij met jouw ticket. Tickets kunnen ook verkocht worden via TicketSwap. Je kan gebruikmaken van TicketSwap indien je tickets op overschot hebt.
Raadpleeg hier de annulatievoorwaarden.
laatkomers
- Kom op tijd. Na aanvang van de voorstelling blijven de zaaldeuren gesloten.
- Tickets worden niet omgeruild of terugbetaald, tenzij hetpaleis de voorstelling moet annuleren.
minimumleeftijd
Bij elke voorstelling staat een minimumleeftijd vermeld. Een 6+ voorstelling is bijvoorbeeld geschikt voor iedereen vanaf zes jaar. Voor iedereen, dus ook voor oudere kinderen, jongeren en volwassenen. De vanaf-leeftijd, die in samenspraak met de makers bepaald is, is dus enkel een ondergrens. We vragen je om die te respecteren. De toegang tot de zaal kan worden geweigerd aan te jonge kinderen.
Wil je naar een namiddagvoorstelling in hetpaleis komen, maar heb je te jonge kinderen of een baby? Geen probleem, verwittig ons vooraf en breng hen gewoon mee naar hetpaleis. We zorgen met plezier voor kinderopvang tijdens de voorstelling.
workshops
Wil je je inschrijving annuleren? Lees hier de algemene voorwaarden.
Kies één kamp per vakantie, zo krijgt iedereen de kans om mee te doen.
Is er voor- en naopvang?
Voor workshops tijdens de schoolvakanties voorziet hetpaleis voor- en naopvang. Vooropvang vanaf 9u, naopvang tot en met 17u.
Kan mijn ziekenfonds financieel tussenkomen?
De verschillende mutualiteiten (ziekenfondsen) voorzien ook een tussenkomst voor kampen. Raadpleeg de website van jouw mutualiteit voor de laatste info, breng het juiste formulier mee en een medewerker van info & tickets vult het met plezier voor je in.
De workshop is volzet, wat nu?
Voor elke workshop kan je je op de wachtlijst zetten. Als er plaatsen vrijkomen, nemen we contact met je op.
Schrijf je ook in op de nieuwsbrief van hetpaleis of volg ons op sociale media voor de laatste updates.
Of neem een kijkje op de vakantiekiezer. Daar vind je al het aanbod in Antwerpen tijdens schoolvakanties verzameld in één overzicht. Zo vind je snel en makkelijk een leuke dagactiviteit, themaweek of speelpleinwerking. Gebruik de filters en krijg een overzicht op maat.
Kan ik een workshop annuleren?
Het workshopaanbod van hetpaleis biedt voor elk wat wils. Soms is de interesse dan ook groter dan de aangeboden plaatsen. Daarom vragen we je om bij inschrijving je agenda goed te controleren. Betalingen dienen binnen de 10 dagen te gebeuren, nadien worden je plaatsen terug vrijgegeven.
Wil je de inschrijving toch annuleren? T.e.m. 30 dagen voor de start van de workshop kan dit kosteloos. Annulaties na bovenstaande termijn worden niet meer terugbetaald. Zomerworkshops kan je t.e.m. 30 juni kosteloos annuleren.
Indien de workshop volzet is, plaatsen we je graag op de wachtlijst. We nemen dan contact met je op als er nog een plaats vrijgekomen is.
Elke workshop(reeks) is ontwikkeld op maat van de deelnemer. Kijk dus goed de vermelde leeftijdsgrenzen na. Ben je net iets te jong of te oud voor de workshop? Dan verwelkomen we je graag op een andere activiteit in hetpaleis. We hebben het recht om je inschrijving te annuleren als je niet voldoet aan de leeftijdsgrenzen
Extra noden en zorgbehoeften?
Heeft je kind specifieke noden of zorgbehoeften? Neem voor de inschrijving contact op met een medewerker van info & tickets.
Heb je iets te melden?
Lees dan eerst onze klachtenprocedure.